O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) segue investindo na modernização e manutenção de suas agências no interior do Estado. As mais recentes melhorias foram realizadas nos municípios de Terenos, Corguinho e Rochedo, com foco na acessibilidade, conservação das estruturas e qualificação do atendimento ao público.
As intervenções fazem parte de um cronograma permanente coordenado pela Diretoria de Engenharia do Detran-MS, que busca garantir instalações mais seguras, confortáveis e adequadas para atender os cidadãos que utilizam os serviços presenciais do órgão.
Segundo a diretora de Engenharia do Detran-MS, Maria Moura, mesmo com o avanço dos serviços digitais, é fundamental oferecer um ambiente acolhedor e acessível para quem procura atendimento nas unidades físicas.
“Ao manter suas agências limpas, modernas e acessíveis, o Detran-MS reafirma o compromisso de que a inovação digital não substitui o respeito ao cidadão que busca o balcão físico, consolidando um padrão de excelência em todas as suas plataformas de atendimento”, destacou.
Gerentes auxiliam na definição das melhorias
O planejamento das obras conta com a participação direta dos gerentes das unidades, responsáveis por identificar necessidades estruturais e apontar prioridades para a realização das intervenções.
De acordo com a gerente de infraestrutura do Detran-MS, Caroline Naglis, o acompanhamento diário realizado pelos gestores é fundamental para a eficiência das ações.
“O gerente mostra muito para a gente onde tem vazamento, onde tem infiltração ou telhado quebrado. Eles têm um papel fundamental nessas manutenções, e nós temos que ouvi-los bastante”, explicou.
Terenos recebe nova rampa de acessibilidade
Entre as melhorias realizadas, a agência de Terenos foi contemplada com a construção de uma rampa lateral de acessibilidade, garantindo mais autonomia e segurança para pessoas com mobilidade reduzida.
Antes da obra, o acesso ao prédio era feito apenas por escadas. Com a nova estrutura, a unidade passa a oferecer melhores condições de atendimento para todos os usuários.
A gerente da agência, Ana Beatriz Lacerda Silveira, destacou a importância da iniciativa.
“A construção da rampa de acessibilidade representa um avanço significativo na inclusão e no acesso aos serviços por pessoas com mobilidade reduzida, garantindo mais autonomia e segurança aos cidadãos”, afirmou.
A unidade realiza cerca de 400 atendimentos por mês, envolvendo serviços de habilitação, veículos e outras demandas relacionadas ao trânsito.
Corguinho e Rochedo também recebem melhorias
Na agência de Corguinho, foi realizada a substituição completa do piso da recepção, proporcionando mais conforto aos usuários e eliminando desgastes existentes no local.
Já em Rochedo, os serviços contemplaram o reparo do portão principal e da porta lateral do setor de vistoria veicular, melhorando a segurança e contribuindo para maior agilidade nos atendimentos.
As ações reforçam o compromisso do Detran-MS com a melhoria contínua dos serviços prestados à população, garantindo estruturas mais modernas, acessíveis e preparadas para atender os cidadãos em todas as regiões do Estado.
Para a gerente regional Juliana Castro, as melhorias reforçam o compromisso do Detran-MS com a qualidade do atendimento prestado à população.
“Mesmo com os avanços na parte digital, o Detran ainda preza muito pelo bom atendimento, o atendimento de excelência, levando conforto para a população com essas manutenções e remodelações feitas nas agências”, comentou.
Além das melhorias estruturais, as agências contempladas pelo cronograma recebem nova pintura institucional nas áreas internas e externas. As unidades também passam por modernização da iluminação, com substituição de lâmpadas antigas por modelos de LED.
Segundo Caroline Naglis, as intervenções contribuem para tornar os ambientes mais agradáveis tanto para os usuários quanto para os servidores.
“Mais do que uma questão visual, a pintura e a substituição da iluminação antiga por lâmpadas de LED geram um ambiente climatizado e psicologicamente mais acolhedor. A pintura acaba dando um 'up' na agência, renovando o ambiente de forma global”, destacou.
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